Вопросы и ответы
- Как вы организовываете авиаперевозку?
- Как можно оплатить услуги?
- Какие у вас условия работы?
- На какой срок доставки можно рассчитывать?
- Что входит в стоимость ваших услуг?
- Какими видами транспорта можно доставить груз?
- Какие документы нужны для оформления груза в аэропорту?
- Можно отследить статус груза, если он перевозится самолетом?
- Какие типы грузов можно транспортировать через авиадоставку?
- С какими аэропортами Москвы вы работаете?
- Какие у вас есть дополнительные услуги?
- В каком случае груз для авиаперевозок считается тяжеловесным?
- Есть ли у вас услуга «доставки до двери»?
- А можно ли узнать цену перевозки без габаритов груза?
- Есть ли у вас скидки для больших грузов?
- У меня возник форс-мажор. Что делать с грузом?
- Я заметил, что цены на сайте и реальные отличаются. Почему так происходит?
- Почему я должен выбрать именно вас?
- Сколько нужно ждать, чтобы получить полный расчет стоимости транспортировки груза?
- Можно ли у вас застраховать груз?
- Какие от меня требуются документы для перевозки груза?
- Документы на груз, подтверждающие его происхождение и стоимость (например, счет-фактура или договор купли-продажи);
- Таможенные декларации или другие соответствующие документы для экспорта/импорта;
- В зависимости от характеристик груза и страны назначения, могут потребоваться специальные разрешительные и сопроводительные документы.
- Что из себя представляет опасный груз?
- Какие есть классы опасности? Есть такая классификация?
- Взрывчатые вещества и изделия.
- Газы.
- Легковоспламеняющиеся жидкости.
- Легковоспламеняющиеся твердые вещества, самовозгорающиеся вещества, вещества, которые при контакте с водой выделяют легковоспламеняющиеся газы.
- Окисляющие вещества и органические перекиси.
- Токсичные и инфекционные вещества.
- Радиоактивные материалы.
- Едкие вещества.
- Различные опасные вещества и изделия.
- Для авиаперевозок есть особый температурный режим?
Мы в «Мастер Брокер» обеспечиваем комплексное сопровождение авиаперевозок. Это начинается с помощи в выборе оптимального перевозчика и подготовке всех необходимых документов и деклараций. Особое внимание уделяется определению таможенной стоимости груза для предварительного расчета платежей. При прибытии груза в аэропорты Москвы наша команда, расположенная прямо на месте, берет на себя все вопросы оформления. Для специфических акцизных грузов мы предлагаем услуги нашего обособленного подразделения в г. Смоленск.
Для оплаты услуг предоставляется несколько удобных способов. Это банковский перевод, оплата через электронные платежные системы, наличный и безналичный расчет. Рекомендуем уточнить детали непосредственно у нашего менеджера или в отделе по работе с клиентами. Новым клиентам даем скидку 10% на таможенное оформление повторной партии товаров.
Мы работаем в статусе всероссийского таможенного представителя (свидетельство №0229/07 от 14.07.2018 г.) и имеем статус уполномоченного экономического оператора (свидетельство №10000/0244). Все услуги оказываются на основе заключенного договора, что гарантирует юридическую прозрачность и защиту интересов клиента. Предоставляем полный комплекс услуг таможенного брокера, включая консультации, электронное декларирование грузов и оформление экспорта.
На сроки доставки влияют вид транспорта, пункт назначения, процесс таможенного оформления и сезонные особенности. Например, авиаперевозки обычно быстрее, чем морские. Таможенные процедуры также могут влиять на сроки. Уточняйте детали для конкретного заказа у наших менеджеров.
В стоимость услуг входит подготовка и декларирование документов, расчет таможенных платежей, классификация товаров, оформление внешнеэкономических договоров, представление интересов в таможенных органах и полное консультационное сопровождение. Оперативное оформление осуществляется в Московской области, а также в основных аэропортах региона.
Мы предлагаем доставку грузов различными видами транспорта: автомобильным, морским, авиационным и железнодорожным. Выбор конкретного вида зависит от характеристик груза, пункта отправления и назначения, а также ваших предпочтений по скорости и стоимости.
Для оформления груза в аэропорту необходимы коммерческая инвойс или контракт, транспортная накладная (Air Waybill), упаковочный лист (при наличии), соответствующие сертификаты и лицензии, а также таможенная декларация или другие подтверждающие документы. Точные требования могут варьироваться в зависимости от характера груза и направления, поэтому рекомендуем уточнить у нашего менеджера.
Да, можно. При авиаперевозке груза отправителю предоставляется транспортная накладная, известная как Air Waybill (AWB). Этот документ содержит уникальный номер, который можно использовать для отслеживания статуса и местоположения груза на сайте авиакомпании или специализированных платформах по отслеживанию. Мы даем возможность онлайн-отслеживания грузов в режиме реального времени.
Через авиадоставку мы предоставляем возможность транспортировки различных грузов, включая срочные и быстропортящиеся товары, электронику, одежду, ценные и деликатные предметы. Кроме того, мы имеем опыт работы с опасными грузами и животными, соблюдая все необходимые стандарты безопасности и упаковки. Но стоит помнить, что для некоторых грузов потребуются специальные разрешения. Рекомендуем обратиться к нашим специалистам для уточнения деталей перед планированием авиаперевозки.
Мы активно сотрудничаем с основными аэропортами Москвы: Шереметьево, Домодедово и Внуково. У нас есть обособленное подразделение прямо в аэропорту, что позволяет быстро и оперативно решать все вопросы, связанные с таможенным оформлением и другими аспектами перевозок.
В дополнение к основному набору услуг по таможенному оформлению, мы предлагаем нашим клиентам ряд дополнительных услуг: помощь в подготовке и оформлении внешнеэкономических договоров, помощь в подготовке комплекта документов для получения классификационных решений, представление интересов клиентов в таможенных органах, а также транспортно-экспедиторское обслуживание. Мы также сотрудничаем с европейскими и российскими транспортными компаниями и предлагаем услуги консолидационного склада в Германии.
Пороговое значение для тяжеловесного груза начинается от 80 до 100 кг на одну упаковочную единицу. Однако кроме веса, размер и габариты также могут влиять на классификацию груза как тяжеловесного. Рекомендуем заранее проконсультироваться.
Да, наша компания предоставляет такую услугу. Это значит, что мы берем на себя все задачи, связанные с доставкой груза от пункта отправления прямо до указанного вами адреса. Мы стремимся обеспечить удобство и комфорт для наших клиентов, минимизируя их участие в логистическом процессе. Ваш груз будет доставлен в безопасности, в срок и прямо к вашему порогу.
Цена перевозки во многом зависит от габаритов и веса груза, так как эти параметры влияют на выбор транспортного средства, объем занимаемого места и сложность загрузки/разгрузки. Без конкретных габаритов груза точно определить стоимость перевозки сложно. Но примерный расчет можно узнать в нашем калькуляторе.
Да, наша компания всегда стремится предложить оптимальные условия для клиентов. При транспортировке больших объемов груза готовы предложить специальные условия и скидки. Точные параметры и размер скидки обговариваются индивидуально в зависимости от характеристик груза, маршрута и других параметров. Рекомендуем связаться с нашими специалистами для консультации и получения подробной информации.
При возникновении форс-мажорных обстоятельств, важно действовать оперативно и согласованно. В первую очередь, свяжитесь с нашими специалистами в «Мастер-Брокер». Мы поможем оценить ситуацию, предложим решения для минимизации потенциальных убытков и организуем дальнейшие действия с грузом. Например, организуем временное хранение, переадресацию или, при необходимости, возврат груза. Мы всегда готовы поддержать клиентов в сложных ситуациях и предложить оптимальные решения.
Мы указываем примерные цены, так как в современных быстро меняющихся реалиях экономики и логистики фиксированная стоимость может не отражать актуальных условий рынка. Цены на сайте предоставляют общую ориентировку, но конкретная стоимость формируется исходя из уникальных особенностей каждого заказа.
Наши основные преимущества — это многолетний опыт в сфере логистики, качественный сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы не просто перевозим грузы, но и предоставляем полный комплекс услуг, включая таможенное оформление и консультации по всем вопросам доставки. Также, благодаря нашей расширенной сети партнеров, мы можем предложить выгодные условия и гибкие решения для различных задач.
Для большинства запросов на расчет стоимости транспортировки груза мы предоставляем ответ в течение около 15 минут. Однако в некоторых случаях, особенно когда речь идет о сложных или нестандартных грузах, время на расчет может увеличиваться.
Да, у нас предусмотрена возможность страхования с полным юридическим сопровождением. Можем застраховать груз из Китая, Турции, Европы, США и других регионов. Расчет стоимости страхования зависит от ценности груза, типа используемого транспорта и выбранных рисков. Наша компания гарантирует упрощенное урегулирование убытков и полную правовую поддержку.
Для оформления перевозки груза вам потребуются следующие документы:
Опасный груз – это вещества или предметы, которые при транспортировке могут представлять угрозу для здоровья людей, безопасности транспортных средств или окружающей среды из-за своих взрывных, коррозийных, инфекционных, радиоактивных, токсичных или других потенциально опасных характеристик. Такие грузы регулируются международными и национальными стандартами и требуют специальной упаковки, маркировки, декларирования и транспортировки.
Да, классификация есть. Вот как она выглядит:
Эта классификация помогает обеспечивать безопасное и соответствующее обращение при транспортировке опасных грузов.
Да, для авиаперевозок определенных грузов требуется особый температурный режим. Это особенно актуально для таких грузов, как лекарства, пищевые продукты, живые животные, растения и другие чувствительные материалы.